CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM CỦA FUJI PICKLEBALL

Fuji Pickleball luôn chú trọng chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng trong suốt quá trình sử dụng. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi đối với các sản phẩm Pickleball chính hãng do FUJI Pickleball phân phối.

I. Điều kiện bảo hành miễn phí

Sản phẩm pickleball chính hãng thuộc hệ thống Fuji Pickleball sẽ được áp dụng chính sách bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Có thông tin mua hàng hợp lệ hoặc phiếu bảo hành còn thời hạn.
  • Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành và chưa có dấu hiệu can thiệp sửa chữa từ đơn vị không thuộc hệ thống Fuji Pickleball.
  • Phiếu bảo hành hoặc thông tin đơn hàng không bị chỉnh sửa, tẩy xóa hoặc sai lệch thông tin.

Thời gian bảo hành sản phẩm
Vợt Pickleball FUJI:

  • Bảo hành 06 tháng đối với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

Bóng Pickleball:

  • Không áp dụng bảo hành. Hỗ trợ đổi mới trong vòng 07 ngày đối với sản phẩm lỗi do sản xuất và chưa qua sử dụng.

Phụ kiện Pickleball

Bao gồm: Túi đựng, dây đeo, ốp bảo vệ và các phụ kiện đi kèm khác -->Không áp dụng bảo hành. FUJI Pickleball hỗ trợ đổi trả trong vòng 03 ngày nếu sản phẩm gặp lỗi khi nhận hàng như:

  • Giao thiếu sản phẩm
  • Rách, hỏng do vận chuyển
  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

Lưu ý

Chính sách bảo hành tiêu chuẩn áp dụng cho nhu cầu sử dụng cá nhân và gia đình.

Đối với:

  • Trung tâm thể thao
  • Học viện đào tạo
  • Sân pickleball kinh doanh
  • Câu lạc bộ hoặc môi trường sử dụng cường độ cao

=> Thời gian bảo hành áp dụng: 03 tháng.

II. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

FUJI Pickleball có quyền từ chối bảo hành miễn phí đối với các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Không có thông tin mua hàng hợp lệ.
  • Hư hỏng phát sinh do sử dụng sai hướng dẫn hoặc bảo quản không đúng cách.
  • Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập mạnh, đè nén hoặc tác động ngoại lực.
  • Hư hỏng do môi trường như: Nhiệt độ cao, ẩm mốc, ngấm nước, thiên tai, côn trùng cắn phá
  • Sản phẩm đã qua sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu bởi đơn vị không thuộc hệ thống FUJI Pickleball.
  • Tem bảo hành bị rách, bong tróc hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa.
  • Các phụ kiện tiêu hao theo quá trình sử dụng như: Quấn cán, ốp cao su, lưới, túi đựng bóng, phụ kiện hao mòn tự nhiên

Trong các trường hợp ngoài phạm vi bảo hành, FUJI Pickleball vẫn hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa có tính phí nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện kỹ thuật.

III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG & BẢO QUẢN SẢN PHẨM

Để đảm bảo độ bền và hiệu suất sử dụng sản phẩm, FUJI Pickleball khuyến nghị khách hàng:

  • Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng.
  • Hạn chế để sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với nước hoặc môi trường có độ ẩm cao.
  • Không để sản phẩm ngoài trời trong thời gian dài.
  • Tránh nhiệt độ quá cao hoặc ánh nắng trực tiếp.
  • Vệ sinh sản phẩm nhẹ nhàng bằng khăn mềm sau khi sử dụng.
    Bảo quản sản phẩm tại nơi khô ráo, thông thoáng.

IV. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ BẢO HÀNH

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Website: fujipickleball.vn
  • Fanpage: FUJI Pickleball Vietnam
  • Hotline hỗ trợ: 0979 783 755

FUJI Pickleball chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và đồng hành cùng thương hiệu.